La semana pasada fui por primera vez al Foro VALOS, un evento de RSE que pisa fuerte en todo el país y que se hace en Mendoza porque tenemos a algunos personajes como Emiliano Fazio que son precursores en el tema. No es un tema que siga, pero este año hicieron un panel especial sobre Gobierno Abierto y me invitaron, especialmente, para escuchar a Ester Kaufman, investigadora y autora de la época en la que recién en Argentina se hacían experiencias de e-gov, que junto a Alx Prince, Henoch Aguiar, Susana Finquelievich, fueron algunos de los principales investigadores de esos temas.
Ester dio un panorama sobre Gobierno Abierto a nivel conceptual junto a un pantallazo del contexto latinoamericano. Hay que tener presente en todo momento que no son políticas dadas por el avance tecnológico sino que suponen una concepción sobre una nueva relación Estado-Sociedad mediada por la tecnología.
Reflexiones destacadas de E. Kaufman sobre Open Gov:
1. Los ciudadanos tienen que acceder exactamente a la misma información sea cual fuere su forma de acceso (portal, intranet, kiosco virtual, etc)
2.Los Gobiernos tienen que dar a conocer Información de orden público, no sólo dar a disposición del ciudadano información de su gestión < Esto me pareció lo más importante, ya que la mayoría de las provincias toman Gobierno Abierto= Accountability.
3. Formación del ciudadano: que no va nada más en enseñar habilidades digitales sino en establecer cierto contrato/acuerdo sobre qué hay en juego y cómo los benefician estas iniciativas, para que participen y las tomen como propias. Y está bueno que haya hablado de contrato para que funcionarios y agentes públicos entiendan que lo que le dan a los ciudadanos puede volver en forma de compromisos, pedidos, responsabilidades.
4. Y lo más importante, sobre lo que voy a volver al final: necesidad de establecer planes de metas, indicadores, objetivos. Voy a volver sobre esto porque aquí es en donde entra en juego las organizaciones que organizaron este evento.
Después expusieron tres representantes sobre los que no voy a escribir porque fue poco esperanzador, una de las charlas ni siquiera incluyó algo sobre tecnología o internet. Han pasado 10 años desde que se implementaron MILES de iniciativas en Mendoza con la intención de digitalizar oficinas, voto electrónico, firma digital, y no ofrecen más que conexiones a su intranet a oficinas públicas o la posibilidad de sacar un turno que hay que imprimir y llevar a otra oficina. Seguro que son procesos largos, y costosos, pero hay que empezarlos. (más…)